Sukabumi | Matanusa.net – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Sukabumi kembali mencatatkan capaian positif dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Berdasarkan hasil Survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2024, Disdukcapil meraih nilai 85,40 yang dikategorikan sebagai “Sangat Memuaskan”.
Survey IKM ini dilaksanakan sebagai upaya untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Hasil survey menjadi gambaran obyektif atas mutu pelayanan serta menjadi dasar penting untuk perbaikan berkelanjutan, baik dari sisi sistem, mekanisme, maupun prosedur pelayanan.
Dalam survey tersebut, responden terdiri dari 254 orang, dengan komposisi jenis kelamin 59,29% laki-laki dan 40,71% perempuan. Sementara berdasarkan tingkat pendidikan, mayoritas responden merupakan lulusan S1 (65,35%), disusul oleh lulusan DIII/Sederajat (6,69%) dan SMA/Sederajat (23,23%).
Dengan capaian nilai IKM 85,40, Disdukcapil Kabupaten Sukabumi menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kategori “Sangat Memuaskan” ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta membangun sistem pelayanan publik yang lebih efektif dan responsif.
Pihak Disdukcapil Kabupaten Sukabumi juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survey ini. Saran dan masukan dari masyarakat sangat bermanfaat untuk memajukan organisasi, serta mendorong semangat partisipasi dan kreativitas masyarakat dalam menilai pelayanan publik.
Semoga hasil survey ini memberikan manfaat besar dalam upaya memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Sukabumi.
